プライバシーポリシー
高山一弘（屋号：コエカク。以下「運営者」）は、サービス「コエカク」（以下「本サービス」）での個人情報の取り扱いを、次のとおり定めます。
1. 基本の考え方（子どもの情報を預からない）
障害のあるお子さんの情報は、個人情報保護法で特に慎重な扱いが求められる「要配慮個人情報」にあたります。本サービスは、子どもの氏名・生年月日・診断名などを受け取らない・保存しないことを前提に設計しています。利用者には、氏名の代わりに「Aさん」や事業所で決めた利用者番号を使っていただきます。
2. 取得する情報と保存期間
| 情報 | 使う目的 | 保存 |
|---|---|---|
| LINEのユーザーID | 利用者の識別、下書きの送信 | 契約中。解約後30日で削除 |
| 事業所番号・事業所コード・契約の状態・件数 | 契約の管理、料金の計算 | 契約中。解約後30日で削除 |
| 送られた音声 | 文字起こし | 保存しません（処理後すぐ破棄） |
| 文字起こし・送られた文字 | 下書きの作成 | 保存しません（作り直し用に下書きと一緒に最長24時間だけ保持） |
| 作成した下書き・Word／Excelのファイル | 作り直し、ファイルの受け取り | 24時間で自動削除 |
| 書き方の好み（職員ごと） | 下書きを利用者の書き方に合わせる | 利用者がいつでも削除可。解約後30日で削除 |
| 利用者番号ごとの目標・記録の要点（氏名なし） | その子の目標を踏まえた下書きの作成 | 記録の要点は半年で自動削除。番号ごとにいつでも削除可。解約後30日で削除 |
| お試しを使った記録（LINEのユーザーID・事業所番号） | 無料お試しのくり返しの防止 | 保存を続けます |
| お支払いの情報 | 料金の請求 | 決済代行のStripeが保管します。カード番号を運営者が受け取ることはありません |
3. 外部の事業者への委託（外国にある事業者を含む）
本サービスは、次の事業者のサービスを使って動いています。いずれも、本サービスの提供に必要な範囲でデータを取り扱います。
| 事業者 | 国 | 使い方 |
|---|---|---|
| LINEヤフー株式会社 | 日本 | メッセージの受け取り・送信 |
| OpenAI, L.L.C. | 米国 | 音声の文字起こし |
| Anthropic, PBC | 米国 | 下書きの作成 |
| Vercel Inc. | 米国 | サーバー（プログラムの実行） |
| Upstash, Inc. | 米国 | データの保存（米国東部） |
| Stripe, Inc.（日本ではストライプジャパン株式会社） | 米国・日本 | 決済 |
- OpenAIとAnthropicは、APIで送られた内容を、AIの学習に使わないことを利用規約で定めています。不正利用の監視のため、各社で一定期間保持されることがあります。
- 米国には、日本の個人情報保護法に相当する包括的な連邦法はありませんが、州法などによる規制があります。運営者は、各社の利用規約・データ処理の条件を確認したうえで利用しています。
- 通信と保存は暗号化されています。
4. 第三者への提供
法令に基づく場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません（上の委託先を除きます）。
5. 開示・訂正・削除
- LINEで「データ」と送ると、保存している内容をいつでも確認できます。
- 書き方の好みは「好み リセット」、利用者番号は「利用者3 削除」、すべてのデータは解約後に「全データ削除」で削除できます。
- そのほかのご請求は、LINEのトークからご連絡ください。
6. 漏えいなどが起きたとき
情報の漏えいのおそれが分かったときは、24時間以内に事業所の管理者へ第一報を、3日以内に詳しい報告を、30日以内に最終報告を、LINEでお知らせします。
7. お問い合わせ
高山一弘（屋号：コエカク） LINE公式アカウント「コエカク」（@koekaku）のトークから
2026年11月 制定